Việc trực tiếp lấy ý kiến hành khách trên máy bay diễn ra sau khi các mẫu thiết kế được công bố và nhận phản hồi trái chiều từ dư luận.

10 tiếp viên nam nữ xếp hàng, đi dọc từ đầu đến cuối máy bay, theo cách những người mẫu trình diễn trang phục. Trước và sau đó, họ đã phục vụ trong trang phục mới để hành khách nhận xét mức độ tiện dụng.

Tiếp viên khoang thương gia mặc đồng phục màu vàng, còn hạng phổ thông màu xanh. Nữ tiếp viên mặc áo dài, nam mang gile và cà vạt cùng màu bên ngoài sơ mi trắng. Khi đón và tiễn khách, tiếp viên nam mặc bộ vest đen. Còn khi phục vụ bữa ăn, tiếp viên nữ đeo tạp dề cùng màu với áo dài.

"Bộ áo dài này đẹp. Màu sắc trang nhã, nhất là màu vàng", chị Mai Hoa, hành khách hạng thương gia trên chuyến bay VN257 nhận xét.

Một vị khách ngoại quốc - bà Kate Smith, quốc tịch Australia cảm thấy bất ngờ khi được xem màn trình diễn chưa từng thấy khi bay. "Trên đường đến Hà Nội, tôi nhìn thấy tiếp viên mặc áo dài đỏ. Lần này họ mặc bộ khác màu vàng và xanh. Cá nhân tôi thích hai màu này vì dịu mắt hơn", bà Kate Smith cho biết.

Tuy nhiên, vẫn có khách góp ý thêm với bộ đồng phục mới. Trước khi viết vào bản thăm dò, anh Trần Tiến, người dân ở khu đô thị Times City (Hà Nội) cho rằng bộ đồng phục vẫn khá cứng so với áo dài truyền thống, nhất là phần eo sau lưng. "Có thể vì cách may đo theo size công nghiệp", anh Tiến nói. Nhận định màu sắc đẹp nhã nhặn và kiểu dáng năng động, anh Tiến cho rằng phần cổ áo cần cách tân hơn nữa, xẻ sâu hơn nữa để tạo sự thoải mái cho người mặc.

Sau màn trình diễn và chào hỏi hành khách, phi hành đoàn tiếp tục công việc thường ngày. Một nữ tiếp viên cho biết cô thích bộ đồng phục mới vì gọn gàng, thuận lợi cho công việc. Còn nhân viên khác nhận xét trang phục này dễ đi lại làm việc, ngoại trừ việc khóa của áo được thiết kế sau lưng, nên khó mặc hơn bình thường.

Trước các ý kiến trái chiếu về bộ trang phục, nhà thiết kế Minh Hạnh, người thiết kế và cũng có mặt trên chuyến bay cho biết ý nghĩa hai gam màu vàng và xanh của bộ đồng phục tượng trưng cho đất và trời. Sự cách tân về đường nét, kiểu dáng được bà lý giải là mang tư tưởng mới của thời đại mới.

Nhà thiết kế nhận định khái niệm cái đẹp trong thời trang thay đổi theo từng giai đoạn, nhất là khi người ta đã quen với nó. Do đó, bà cho rằng không nên kết luận quá sớm về tính thẩm mỹ ở thời điểm này. Đại diện Vietnam Airlines cho hay, sau đợt lấy ý kiến hành khách kết thúc vào ngày 9/3, hãng sẽ hoàn thiện bộ đồng phục và chính thức áp dụng trên các đường bay từ tháng 5/2015.

Thanh Bình - Thanh Tùng